Taipan Consulting – Ultimate #Churnhack – Warum das richtige CRM + Daten + Marketing Automation den Unterschied ausmachen
10:15 - 10:40
Frank Welsch-Lehmann / Geschäftsführer, Taipan Consulting
Ob Produkt-, Streaming- oder Education-Abos – Subscription-Anbieter investieren ein Vermögen in Lead-Generierung und New Business. Auch dafür, „verlorene“ Kunden und Nutzer zurückzugewinnen. Nur wenige kümmern sich gezielt um #ChurnPrevention, betreiben ein professionelles #ChurnManagement … und dass, obwohl diese einen besonders hohen Wirkungsgrad hat. Warum ist das so?